公司能派出去接洽谈判地人员都在马不停蹄的与各方面进行各种试探性的接触和磋商。

　　因为，在激烈的市场竞争之中，时间无疑就等于是巨额的利润和市场份额。为了快速的抢占服务器租赁行业的中高端市场，银龙集团正日以继夜地和各方代表进行着各种形式的合作、联营以及收购谈判。

　　在这种情况下，虽然是和陈静商定的婚期已经是日益逼近。刘银也无法抽身对自己的婚事投入过多地精力。他无奈地继续忽视陈静那幽怨地眼神，日以继夜地在银龙集团和龙腾公司间来回奔走，处理各种复杂的问题。

　　随着时间地流逝，龙腾公司推向市场的那些应用程序中的隐藏缺陷，也在近千万的使用者的检测下逐渐地暴lou了出来。于是，刘银当机立断地命令各研发小组立即停止对该组项目的研发工作，所有一线研发人员都全力投入到处理用户的反馈中去。

　　一般的软件公司的绝大多数技术人员都是被安排在研发工作的第一线，为了节约经营成本。处理客户反馈的人员一般都是一些比较低级的技术员或者干脆就是使用一些经过初步培训的非专业人士充当。由于处理用户反馈的都不是一线的研发人员，很多软件公司对客户的反馈工作相当的慢，对很多客户的合理意见也未必能够及时地传达到一线的研发人员手中。

　　以至于有些客户会认为那些软件公司的反馈热线的个糊弄消费者的稻草人，并没有实际的用途。久而久之，那些曾经热心于反馈软件漏洞的忠实支持者慢慢的消磨掉了激情，慢慢的对软件中那些令人失望的功能开始熟视无睹了起来。

　　他们的心里都会这样想：“软件好不好用自己知道就可以了。何必要多此一举向软件公司反映呢？要是发现它有不好用的地方，我大不了就不再使用这家公司的软件，投向别的公司的怀抱罢了。”随着这种消费者的增加，软件公司对市场终端所反馈回来的信息就会越来越迟钝，对自己公司产品中的弊端也会慢慢的熟视无睹了起来。

　　除非，那些弊端已经慢慢的积累到一定的程度，促使消费者放弃这个产品，造成了市场份额的严重流失，才会使这些软件公司恍然大悟的发现自己产品中的缺陷。只是，那曾经是微不足道的小缺陷发展到了这个时侯。往往也就是积累到了病入膏肓的状态之中了。

　　他们在这个时间才发现。自己的产品和竞争对手的差距竟然在岁月的流逝中慢慢的变得如此的巨大，要弥补缺陷往往不会太难。但是，要重新获得那些已经流失的忠实用户，却是一件非常困难的事情了。所以，很多公司就慢慢的失去了忠实用户群的支持，渐渐的无可救药了。

　　刘银作为一个资深的软件行业从业人员

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