现象出现。
所有房间的马桶,全部换成Neorest自动马桶,售价5000到5200美元左右。
包括一个暧风干燥器,自动除臭器,加热座垫,振荡按摩器,暧水冲洗器。而且它还具有环保特性,每次冲水只需加仑的水。
老气的音箱,也都换成BOBeoplayA9,售价2w+。
所有客房,都免费提供阿尔山矿泉水畅饮。
每次客人退房,床单,浴袍,不管用没用过,必须都进行更换。
绝对不允许再出现只要看着干净,就直接稍微拾掇后交给下个客人使用。
只要发现一次,直接开除,没得商量。
打扫一个房间,璞丽也开出业界最高水平。
单个房间,打扫费用达到50块,但必须足够细致。
以前那种粗放式打扫,注定要被淘汰。
得知大老板过来,酒店总经理马迪恩急急忙忙从家里赶过来。
路上就已经先后打电话跟客服、餐饮、人力几个部门经理确认过,今天打扫没有出现问题,这才如释重负。
在林深的要求下,马迪恩把客服部经理赵洁叫了出来。
赵洁演示一遍操作系统,介绍道:“林董,这是咱们酒店更换的打扫系统,根据这个系统,咱们就可以随时查看客房是否还有住客,是否已经清扫。”
“客人在时,房间色块是绿色的;退房后,房间变成黄色;当清扫人员进入房间开始打扫时,房间就会变成橙色。”
“客人退房后,我会先做一遍房间检查,看看客人是否有遗漏物品。”
“您要不要现场看一下咱们客服部的阿姨打扫房间?”
林深正有此意,笑着点头。
“正好有时间,那就一起看一下。”
“好的,21层有个房间要打扫,您这边请。”
赵洁在前面领路,众人乘电梯来到21层。
正巧,一个穿着灰色保洁制服的阿姨正要打扫房间。
“赵经理!”
“薛姨,您这边正常打扫就行,咱们上面领导过来看看卫生有没有改观,您别紧张。”
“好的。”
薛素兰从璞丽刚开业,就一直在这里打扫卫生,也有十几年的感情了。
先是在房间里以顺时针方向,收拾客人留下的垃圾,避免遗漏。
垃圾收拾好了以后,薛素兰把它们装在一个袋子里,然后在拖鞋的背面,写上房号等信息。
如果客人发现有重要物品遗失,到时候根据拖鞋的房间号码,就能找得到。
接着,薛素兰打开电视。
她倒不是为了看,而是为了方便之后的清洁。
伴随着电视发热,利用静电吸附打扫时产生的灰尘,最后擦拭电视,就能一次性擦干净了。
一张床的整理过程,她只需要用到3分钟的时间,换好的被子一尘不染,没有一丝褶皱。
卫生间是重要区域,也是最重要、最繁琐的环节,频频登上新闻,被曝
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